fb 99 — নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ নিয়মাবলী

fb 99 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" বলা হবে) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী fb 99 ওয়েবসাইট (fb99.ws) এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের সকল সেবা ও পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

fb 99-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, ডিপোজিট করা, গেম খেলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করা মানেই আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণভাবে একমত। এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়, তবে বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।

fb 99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে আপডেট করব এবং নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

fb 99-তে সেবা ব্যবহার করতে হলে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। ভুল বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে। পাসওয়ার্ড শেয়ার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টের যাবতীয় কার্যক্রমের দায়িত্ব অ্যাকাউন্ট মালিকের।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে fb 99 সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স থাকা অবস্থায় অন্য কাউকে অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর করা যাবে না।

৩ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

fb 99 ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য fb 99-এর সকল সেবা সম্পূর্ণ ন িষিদ্ধ।

• নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং যাবতীয় জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
• fb 99 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রমাণ চাইতে পারে।
• প্রমাণ প্রদানে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হবে।
• fb 99 অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করে।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

fb 99-তে বিকাশ, নগদ এবং অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করা যায়। পেমেন্টের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো মনে রাখবেন:

• ডিপোজিটের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০ এবং সর্বোচ্চ পরিমাণ প্রতিদিন ৳৫,০০,০০০।
• উইথড্রয়ালের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০।
• উইথড্রয়াল সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে KYC যাচাই না হলে বিলম্ব হতে পারে।
• ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পদ্ধতিতে উইথড্রয়াল করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের নামে পেমেন্ট করা বা গ্রহণ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক পেমেন্ট কার্যক্রম পাওয়া গেলে fb 99 অ্যাকাউন্ট তদন্তের অধিকার রাখে।

৫ বোনাস ও প্রোমোশন

fb 99 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা বোনাস পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিচে দেওয়া হলো:

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিটের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এবং প্রতিটি সদস্য মাত্র একবার পাবেন।
• বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করার আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। সাধারণত এটি বোনাসের পরিমাণের ২০ থেকে ৩০ গুণ।
• একাধিক বোনাস একই সময়ে সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না বোনাসের শর্তে বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস পাওয়ার পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা ম্যানিপুলেশন সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• fb 99 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬ বেটিং বিধিমালা

fb 99-তে স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো গেম খেলার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিধিমালা মেনে চলতে হবে:

• প্রতিটি বেটের ফলাফল নির্ধারিত হওয়ার পরে কোনো বেট বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
• ম্যাচ ম্যানিপুলেশন বা ফিক্সিং সম্পর্কিত কোনো তথ্য জানা থাকলে সেই ইভেন্টে বেট করা নিষিদ্ধ।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে fb 99 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে বেট বাতিল হলে fb 99 দায়ী থাকবে না।
• গেমের ফলাফলে কোনো আপত্তি থাকলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানাতে হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

fb 99 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন করা।
• fb 99-এর সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি বা অসৎ আচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো বাগ বা ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধ

fb 99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• সন্দেহজনক পেমেন্ট বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
• আদালত বা সরকারি নির্দেশে।
• সদস্যের নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে যদি বৈধ ব্যালেন্স থাকে এবং কোনো নিয়ম লঙ্ঘন না করা হয়, তাহলে সেই অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। তবে নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল হলে সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

fb 99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ তথ্য সুরক্ষা নীতি গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে। সংক্ষেপে:

• আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হবে না।
• SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

১০ দায়িত্বশীল খেলা

fb 99 দায়িত্বশীল গেমিংকে একটি মূল নীতি হিসেবে বিবেচনা করে। আমরা চাই আমাদের প্রতিটি সদস্য বেটিংকে বিনোদন হিসেবে উপভোগ করুন, আসক্তি হিসেবে নয়।

• আপনি নিজের অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট সীমা, বেট সীমা ও সেশন সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতি দিতে পারবেন।
• গেমিং সমস্যা মনে হলে সেলফ-এক্সক্লুশনের সুবিধা আছে।
• fb 99 পেশাদার সাহায্যের জন্য বাংলাদেশ মানসিক স্বাস্থ্য হেল্পলাইনের তথ্য প্রদান করে।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

fb 99 এবং কোনো সদস্যের মধ্যে বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির পদ্ধতি:

• প্রথম ধাপ: fb 99 কাস্টমার সাপোর্টে অভিযোগ দাখিল করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব।
• দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে ম্যানেজমেন্ট টিমে এস্কেলেট করা হবে।
• তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষ রাজি হলে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর সাহায্য নেওয়া যাবে।
• চূড়ান্ত ধাপ: আন্তর্জাতিক সালিশ আইন অনুযায়ী বিরোধ নিষ্পত্তি।

সব ধরনের আইনি বিষয় আন্তর্জাতিক গেমিং আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। fb 99-এর লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ দাখিল করার সুযোগ আছে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকরিতা

fb 99 প্রয়োজন অনুযায়ী এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ওয়েবসাইটে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে আগাম নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।
• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অবৈধ বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলেও বাকি অংশ কার্যকর থাকবে।